พร้อมออกเดินทางกันหรือยัง? การเตรียมตัวที่ดีคือหัวใจสำคัญของการท่องเที่ยวที่ราบรื่นและน่าจดจำ นอกจากเสื้อผ้าและแผนการเดินทางแล้ว การรู้คำศัพท์และประโยคพื้นฐานที่จำเป็นยังเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่จะช่วยให้ทริปของคุณสนุกและง่ายขึ้นอีกเยอะ ไม่ว่าคุณจะเดินทางในประเทศหรือต่างประเทศ การสื่อสารที่คล่องแคล่วจะช่วยเปิดประตูสู่มิตรภาพใหม่ๆ และทำให้คุณรับมือกับสถานการณ์ต่างๆ ได้อย่างมั่นใจ บทความนี้ได้รวบรวมคำศัพท์ที่เป็นประโยชน์ต่อการเดินทางมาให้คุณแล้ว พร้อมนำไปใช้ได้ทันที! 1. Booking & Preparation (การจองและการเตรียมตัว) Word Definition Thai Meaning Itinerary

ด้วยความที่ซีรีส์ “สงครามส่งด่วน” มีความเกี่ยวข้องกับคนจีนเยอะ ผมเลยได้ลองฝึกภาษาจีนด้วยโดยการเปิดซับไตเติลภาษาจีนไปด้วยระหว่างดูมีคำแปลอยู่ช่วงนึงที่สะดุดตาผมเข้า ช่วงที่สันติกำลังนั่งรถติดไปกับเซบาสเตียน พี่คนขับสายคลีน เสียงต้นฉบับคือ อยู่บนรูขี้แล้ว ต้องขี้ให้สุด ความหมายก็น่าจะสื่อว่า คนเราทำอะไรแล้ว ก็ทุ่มเททำให้สุดๆ เพราะอุตส่าห์มีโอกาสที่จะทำทั้งที… ซับภาษาอังกฤษใช้คำว่า If you’re already on the shitter,

เคยไหม… เวลาดูหนังฝรั่ง ฟังเพลงสากล หรือคุยกับเพื่อนต่างชาติ แล้วเจอคำศัพท์หรือวลีแปลกๆ ที่คุณอาจจะไม่ค่อยคุ้นเคย คำเหล่านั้นคือ “สแลง” (Slang) ซึ่งเป็นสีสันของภาษาและเป็นภาษาพูดที่เจ้าของภาษาใช้กันจริงๆ ในชีวิตประจำวัน การเรียนรู้ภาษาอังกฤษจากในห้องเรียนอาจทำให้เราสื่อสารได้อย่างถูกต้องตามหลักไวยากรณ์ แต่การเข้าใจ “สแลง” คือกุญแจสำคัญที่จะช่วยปลดล็อกให้การสนทนาของคุณเป็นธรรมชาติ มีชีวิตชีวา และช่วยให้คุณเข้าใจวัฒนธรรมป๊อปผ่านภาพยนตร์ ซีรีส์ หรือโซเชียลมีเดียได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น มาลองดูตัวอย่างกันเลย Phases Alternatives

Longdo Dict เปิดต้วบริการใหม่ Spell Checker บริการตรวจคำผิดภาษาไทย เพื่อช่วยในการตรวจความผิดพลาดของการสะกดคำภาษาไทย สืบเนื่องจากในยุคปัจจุบัน, บริการออนไลน์ต่างๆ ที่ให้เราสร้างเนื้อหา ข้อความ ยังไม่ค่อยมีการตรวจคำผิดภาษาไทยให้อย่างแพร่หลายมากนัก การทำงานของ Longdo dict Spell Checker เบื้องหลังใช้ Library libthai

มาทำความรู้จัก “ภาษากะเทย” หรือที่บางครั้งเรียกว่า “ศัพท์เทย” กันนะคะ ภาษากะเทยไม่ใช่ภาษาที่เป็นทางการ แต่เป็น สแลง (Slang) หรือ กลุ่มคำศัพท์เฉพาะกลุ่ม (Sociolect) ที่เกิดขึ้นและนิยมใช้ในกลุ่ม LGBTQ+ ของไทย โดยเฉพาะในกลุ่มกะเทยและสาวประเภทสองค่ะ ภาษานี้มีเอกลักษณ์คือ ความสร้างสรรค์ สนุกสนาน มีการเล่นคำ และเปลี่ยนแปลงไปตามยุคสมัยอยู่เสมอ ปัจจุบันคำศัพท์เหล่านี้ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลายจนคนทั่วไป,

“Mad Unicorn” ซีรีส์สุดฮอตที่ถ่ายทอดโลกของสตาร์ทอัพ ผ่านเส้นทางชีวิตของ ‘สันติ’ ผู้กล้าลุยสร้างธุรกิจจัดส่งพัสดุด่วนท่ามกลางความวุ่นวาย ความฝัน และความเสี่ยง ซีรีส์เรื่องนี้ไม่ได้มีแค่ความบันเทิง แต่ยังสอดแทรกบทเรียนธุรกิจล้ำค่าที่ได้จากความผิดพลาด ความกดดัน และการตัดสินใจที่ไม่มีวันง่ายของสันติในแต่ละก้าว 📌 มาร่วมถอด “6 ประโยคเด็ด” ที่สะท้อนแนวคิดผู้ประกอบการ และเรียนรู้มุมมองธุรกิจที่คุณอาจไม่เคยคิดมาก่อน จากซีรีส์ที่กำลังเป็นกระแสแรงที่สุดตอนนี้! “พ่อสร้าง

บทความอธิบายประวัติความเป็นมาเรื่องของเส้นเขตแดนระหว่างไทย-กัมพูชา พร้อมรายละเอียดทางเทคนิค เทคโนโลยีในการทำแผนที่และเทคนิคใหม่ๆ ในสมัยปัจจุบัน รวมถึงทำไมถึงไม่ควรใช้แผนที่ 1:200,000 ที่มีการทำไว้ในอดีตมาอ้างอิงครับ แหล่งที่มา: LINE/ไม่ประสงค์ออกนาม

เปิดตัวเลือกแผนที่ (ถนน, เขตการปกครอง ฯลฯ) ในโหมด Mobile ในกรณีที่เปิดเว็บจากอุปกรณ์ที่มีหน้าจอเล็ก เช่นโทรศัพท์มือถือ ตัว API จะเลือก default UI ที่เหมาะสมสำหรับ mobile จึงมีการลดเครื่องมือบางส่วนบนหน้าจอไป ทำให้ตัวเลือกแผนที่ (ถนน, เขตการปกครอง ฯลฯ) …

บริการแผนที่ประเทศไทยออนไลน์ ลองดูแมพ (Longdo Map) เปิดตัวเกมทายแผนที่ ฝึกความรู้ด้านภูมิศาสตร์ สามารถเล่นได้ผ่านเว็บเบราเซอร์ทั้งจากโทรศัพท์มือถือและเครื่องคอมพิวเตอร์ มี 2 โหมดให้เล่น คือ โดยมีประเทศและทวีปให้เลือกมากมาย เช่น ไทย, ญี่ปุ่น, เยอรมนี, สหรัฐอเมริกา, จีน และทวีป เอเชีย …

เทศกาลลอยกระทงปี 2567 กับ Longdo Map ได้รับความนิยมอย่างล้นหลามอีกครั้ง โดยปีนี้มียอดลอยกระทงจากผู้ใช้งานทั่วโลกกว่า 200,000 กระทง! มากที่สุดเป็นประวัติการณ์ เรามาดูสถิติที่น่าสนใจกัน 1. สถานที่ยอดฮิตในการลอยกระทงออนไลน์ โดยในปีนี้ได้มีการเพิ่มแม่น้ำในไทยและเทศมากมาย แต่สำหรับความนิยมในการลอยกระทงนั้น กระจายตัวไปยังสถานที่หลากหลาย สรุป 10 อันดับแรกที่ผู้คนเลือกมากที่สุด ได้แก่: …

การวาดขอบเขตของประเทศหรือรัฐต่าง ๆ ทั่วโลก เป็นวิธีที่ช่วยให้เราสามารถแสดงข้อมูลเชิงพื้นที่ได้อย่างง่ายดาย โดย Longdo Map API สามารถแสดงข้อมูลขอบเขตการปกครองของประเทศบนแผนที่ได้อย่างรวดเร็ว มากไปกว่าเพียงการแสดงขอบเขตการปกครอง ตำบล อำเภอ จังหวัดของไทย ตามตัวอย่างในบทความนี้ ตัวอย่างที่ 1 แบบการวาดขอบเขตของประเทศที่ต้องการ: ผู้ใช้สามารถวาดขอบเขตประเทศได้โดยง่าย ดังนี้ ตัวอย่างโค้ด …

ลองจินตนาการว่าคุณกำลังดูแผนที่ประเทศไทย แล้วมีคำถามว่า “จังหวัดนี้ชื่ออะไร?” Longdo Map Game จะช่วยให้คุณได้ทั้งสนุกและทดสอบความรู้ภูมิสารสนเทศของไทยได้แบบไม่ซ้ำใคร! เว็บไซต์นี้ถูกออกแบบมาเพื่อให้ทุกคนได้ฝึกฝนและเรียนรู้เกี่ยวกับ 77 จังหวัดของประเทศไทย ผ่านรูปแบบเกมที่เล่นง่าย แต่เต็มไปด้วยความท้าทาย https://map.longdo.com/games/thailand 📌 โหมดการเล่นที่เลือกได้ถึง 3 สไตล์1️⃣ ⏰ โหมดจับเวลา:สำหรับคนที่ชอบความเร็ว! ทายชื่อจังหวัดให้ได้มากที่สุดใน …

What is quiet luxury? “Stealth Wealth” หรือ “Quiet Luxury” แปลอย่างง่ายๆ ว่าเป็นสไตล์การแต่งตัว “หรูแบบไม่ต้องโชว์โลโก้ แพงโดยไม่ต้องตะโกน” คือการแต่งตัวด้วยเสื้อผ้า หรือเหล่าแฟชั่นไอเท็มที่เน้นการตัดเย็บด้วยความประณีตเนี้ยบกริบเป็นหลัก และใช้วัสดุเนื้อผ้าในการตัดเย็บคุณภาพสูงพร้อมกันนี้ก็ต้องมีความเรียบง่าย ดูดี และไม่ฉูดฉาด ภาพรวมที่ออกมาจึงทำให้เทรนด์นี้เปรียบเสมือนเหมือนเป็นแฝดคนละฝาของแฟชั่นแบบมินิมัลนั่นเอง ซึ่งจะแตกต่างจากเมื่อก่อนที่จะเสื้อผ้าหรือกระเป๋าจะแสดงถึงความคลั่งไคล้ในการสวมโลโก้ขนาดใหญ่ของแบรนด์หรู หรือสีสันจัดจ้าน ในส่วนของราคาค่าตัวของแต่ละชิ้นถึงแม้ว่าจะเรียบง่ายแต่แน่นอนว่ามูลค่าการซื้อขายสูงลิบลิ่ว โดยส่วนใหญ่แล้วคนที่นิยมเทรนด์ quiet luxury นี้คือ กลุ่มคนมีฐานะที่พยายามทำตัวกลมกลืนกับคนทั่วไปด้วยการแต่งตัวแบบมินิมัล ไม่แคร์ว่าคนอื่นจะรู้หรือไม่ว่าตัวเองใช้แบรนด์หรู Style ในรูปแบบ Quiet Luxury…

“A pizza slice a day keeps sadness away.” – Jet Pascal. คำพูดที่ว่า พิซซ่า 1 ชิ้นต่อวันช่วยทำให้ความเศร้าหายไป น่าจะเป็นคำพูดที่หลายๆ คน เห็นด้วยไม่มากก็น้อย เพราะพิซซ่านั้น เป็นอาหารที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมากกันทั่วโลก และเป็นอาหารยอดฮิตสำหรับงานปาร์ตี้ทั้งหลายในทุกโอกาส มีร้านอาหารมากมาย ที่มีพิซซ่าเป็นหนึ่งในเมนู เครื่องเคียงที่เติมลงไปบนแป้งแผ่นบางๆ ที่เป็นที่รักของหลายๆ คนนี้ มีตั้งแต่วัตถุดิบที่เรียบง่ายอย่างซอสมะเขือเทศและชีส ไปจนถึงวัตถุดิบหรูหรา อย่างเห็ดทรัฟเฟิล หรือแฮมราคาแพง Bangkok Best…

อาหารง่ายๆ ที่เคยถูกตราหน้าว่าเป็น Junk Food หรือ อาหารขยะ ที่มีวัตถุดิบหลัก เป็นขนมปังสอดไส้เนื้อบด ที่เรียกกันว่าแฮมเบอร์เกอร์นี้ ได้มีชื่อเสียงที่เปลี่ยนไป และได้รับความนิยมมากขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา Bangkok Best Burgers Bangkok’s burger scene has been elevated by a good extent during the past decade, with a great deal…

JHOL Coastal Indian Cuisine (โจฮ์ล โคสตัล อินเดียน คูซีน เรสตัวรองต์) ร้านอาหารอินเดียสไตล์ชายฝั่งภาคใต้แห่งนี้ จะท้าทายมุมมองอาหารอินเดียที่หลายๆ คนเข้าใจและเคยชิน รังสรรค์โดยเชฟ Hari Nayak ผู้ซึ่งเกิดและโตในเมืองเล็กๆทางตอนใต้ของอินเดีย ชื่อ Udupi ก่อนที่จะย้ายไปทำงานในร้านอาหารระดับมิชลิน 3 ดาว ที่เมืองนิวยอร์ก สหรัฐอเมริกา และมาเปิดร้าน JHOL ที่ประเทศไทย ด้วยความหวังว่าจะนำเอารากเหง้า ประเพณีและความภาคภูมิใจทางอาหารในบ้านเกิด มานำเสนอให้ชาวไทยได้ลองชิม Coastal Indian Cuisine…

หนึ่งในร้านอาหารสเปนในกรุงเทพฯ ที่หลายๆ คนน่าจะลงความเห็นตรงกัน ว่าฮ๊อตและคิวยาวที่สุดในช่วงนี้ น่าจะต้องมีร้าน “El Willy” อยู่ในลิสต์ด้วยอย่างแน่นอน ร้านอาหารสไตล์ Tapas หรืออาหารจานเล็กๆ ที่มักนิยมรับประทานพร้อมไวน์ ซึ่งนำเอาความร่วมสมัยและความสนุกสนานมาเพิ่มเติมให้แก่สูตรอาหารสเปนแบบดั้งเดิมนี้ นำทีมโดยเชฟ Willy Trullàs Moreno ผู้ที่นำคอนเซปต์ ‘Sexy Tapas Cuisine’ มาเปิดที่กรุงเทพฯ เป็นสาขาที่สอง ต่อจากเมืองเซี่ยงไฮ้ ประเทศจีน One of the hottest Spanish Restaurant in…

อาหารไม่มีถูกไม่มีผิด ทำออกมาแล้วคนกิน happy ก็พอแล้วครับ อย่าไปกลัว! ทีมงาน Longdo มีโอกาสร่วมลองชิมเมนูใหม่ๆ ที่ Luka Bangkok ซึ่งเป็นร้านอาหารสากลชื่อดังย่านถนนปั้น กับคุณแอนดรู (Andrew Hiransomboon) ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้ก่อตั้ง และเป็นอดีตบรรณาธิการและกรรมการผู้จัดการ ที่ BK Magazine และ Soimilk รวมถึงช่วยนำทีม Loga ซึ่งเป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ในเครือของ Longdo เราด้วย เลยได้มีโอกาสสัมภาษณ์ เชฟอาร์ม หรือ คุณชีวภัทร ไชยศิรินทร์…

ในยุคนี้ใคร ๆ ก็ให้ความสำคัญกับเรื่องข้อมูล และถ้าใครมีข้อมูลอยู่บนมือมาก ก็มีส่วนช่วยให้ชนะในสนามการแข่งขันด้านธุรกิจนี้ ส่วนใครที่ยังไม่มีข้อมูลบนมือมากเพียงพอ อาจจะต้องเตรียมม้วนเสื่อกลับบ้านได้เลย การเก็บข้อมูลลูกค้าสำคัญอย่างไร ในสถานการณ์ที่เศรษฐกิจไทยเต็มไปด้วยความท้าทายและการแข่งขันที่ดุเดือด การมี ข้อมูลลูกค้า เปรียบเสมือนอาวุธลับที่ทรงพลังที่สุด การรู้ลึกถึงพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าแต่ละราย ช่วยให้ธุรกิจของคุณสามารถ ทำการตลาดได้อย่างตรงจุดและมีประสิทธิภาพสูงสุด ไม่ว่าจะเป็นการนำเสนอโปรโมชันที่โดนใจ การสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ตอบโจทย์ หรือการสื่อสารที่ตรงใจ ทำให้ทุกบาทที่ลงทุนไปกับการตลาดเกิดประโยชน์สูงสุด และที่สำคัญที่สุดคือ การใช้ข้อมูลลูกค้าอย่างชาญฉลาดจะช่วย สร้างฐานลูกค้าที่ภักดีและผูกพันกับแบรนด์อย่างยั่งยืน ดังนั้นร้านค้าควรมีการจัดเก็บข้อมูลลูกค้าเอาไว้ในมือ ด้วยระบบ CRM ของ Loga จะช่วยให้การจัดการข้อมูลลูกค้าของร้านคุณง่ายยิ่งขึ้น ข้อดีของการทำการตลาดโดยใช้ข้อมูลลูกค้าบน Loga ให้ Loga ระบบสมาชิกและ CRM ที่ครบวงจร ซึ่งไม่เพียงช่วยให้ธุรกิจของคุณจัดเก็บและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าได้ง่ายขึ้น แต่ยังเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าผ่านฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ระบบสะสมแต้ม E-Coupon และการสื่อสารแบบรู้ใจ สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้ธุรกิจของคุณ เติบโตได้อย่างมั่นคงและแข็งแกร่งยิ่งขึ้น พร้อมรับมือทุกการเปลี่ยนแปลง สนใจระบบสมาชิกสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ LINE: @loga

อำนวยความสะดวกให้ร้านที่ใช้ฟีเจอร์การจองขึ้นไปอีกขั้น เมื่อลูกค้าจองและชำระเงินสำเร็จสามารถรับแต้มแบบอัตโนมัติ ร้านไม่ต้องไปตามให้แต้มเพิ่ม Loga อำนวยความสะดวกให้กับธุรกิจที่ใช้ฟีเจอร์การจอง หรือกำลังมีแผนที่จะใช้ฟีเจอร์การจองแต่กังวลว่าอาจให้แต้มลูกค้าไม่ครบทุกคน ด้วยฟังก์ชันใหม่บนฟีเจอร์การจองที่สามารถแปลงค่าใช้จ่ายบนการจองมาเป็นแต้มบนระบบแบบอัตโนมัติ ซึ่งสามารถตั้งค่า spending-to-point ได้แล้ววันนี้ วิธีการตั้งค่า 1. Login เข้าสู่ระบบผ่านเว็บ https://merchant.loga.app/ 2.ไปที่แท็บการจอง (Booking)จากนั้นเลือกแท็บย่อยตั้งค่า (Settings) 3. เลื่อนไปที่หัวข้อ “spending-to-point” และเลือกเงื่อนไขการให้แต้มที่ต้องการ (สามารถเลือกได้เพียงเงื่อนไขเดียว ต่อ ช่วงเวลา) ทั้งนี้กรณีร้านต้องทำการตั้งค่า spending-to-point ก่อนจึงจะปรากฏเงื่อนไขการแปลงแต้มให้เลือก ดูวิธีการตั้งค่าที่นี่ ฟีเจอร์ spending-to-point ช่วยร้านยังไงได้บ้าง สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ LINE: @loga

ท่ามกลางยุคสมัยที่การชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัลและบัตรเครดิตกลายเป็นเรื่องปกติ ยังคงมีร้านอาหารจำนวนไม่น้อยที่เลือกจะติดป้าย “รับเฉพาะเงินสด” สร้างความสงสัยให้กับผู้บริโภคจำนวนมาก เหตุผลเบื้องหลังการตัดสินใจนี้มีหลากหลายมิติ ตั้งแต่ปัจจัยด้านการเงินที่จับต้องได้ไปจนถึงประเด็นที่ซับซ้อนกว่านั้น เหตุผลหลักที่ร้านอาหาร โดยเฉพาะร้านขนาดเล็กและร้านค้าอิสระ ยังคงนิยมรับเงินสด สามารถสรุปได้ดังนี้: 1. หลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียม: การรับชำระเงินผ่านบัตรเครดิตหรือแอปพลิเคชันต่างๆ ไม่ได้มาฟรีๆ ผู้ประกอบการจะต้องเสียค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม (Merchant Discount Rate – MDR) ซึ่งโดยทั่วไปจะอยู่ที่ประมาณ 1.5% – 3% ของยอดขาย แม้ตัวเลขนี้อาจดูไม่มาก แต่สำหรับร้านอาหารที่อาจมีกำไรต่อจานไม่สูงนัก ค่าธรรมเนียมส่วนนี้เมื่อสะสมกันเป็นรายเดือนหรือรายปีก็ถือเป็นต้นทุนที่สำคัญ การรับเงินสดจึงเป็นการตัดค่าใช้จ่ายส่วนนี้ออกไปได้ทั้งหมด 2. เพิ่มสภาพคล่องทางการเงินในทันที: “เงินสดคือราชา” (Cash is King) ยังคงเป็นคำกล่าวที่ใช้ได้ดีในโลกธุรกิจขนาดเล็ก การรับเงินสดหมายถึงร้านค้าจะได้รับเงินในทันทีที่ขายสินค้าหรือบริการได้ ทำให้มีกระแสเงินสดหมุนเวียนสำหรับใช้จ่ายในแต่ละวัน ไม่ว่าจะเป็นการซื้อวัตถุดิบ จ่ายค่าแรงพนักงาน หรือค่าใช้จ่ายจิปาถะอื่นๆ ในทางตรงกันข้าม การรับเงินผ่านช่องทางดิจิทัลหรือบัตรเครดิตมักจะต้องรอการโอนเงินจากผู้ให้บริการ ซึ่งอาจใช้เวลา 1-3 วันทำการ 3. มีความกังวลด้านเทคโนโลยีและสลิปปลอม: สำหรับผู้ประกอบการบางราย โดยเฉพาะผู้สูงอายุ อาจมีความไม่คุ้นเคยหรือไม่มั่นใจในการใช้เทคโนโลยี การจัดการกับเครื่องรูดบัตร (EDC) หรือแอปพลิเคชันต่างๆ อาจดูเป็นเรื่องยุ่งยาก นอกจากนี้ ในบริบทของประเทศไทย ยังมีความกังวลเรื่อง […]

เพราะแค่การให้แต้มอาจไม่เพียงพอต่อการรักษาฐานลูกค้าเอาไว้ –

ลบภาพความทรงจำเกี่ยวกับเครื่องหอมแบรนด์ไทยแบบเดิม ๆ เมื่อธรรมชาติถูกตีความใหม่ ให้ทั้งอ่อนโยน และหรูหรา กับเครื่งหอมจาก THANN แบรนด์ไทยที่ดังไกลระดับโลก แบรนด์ไทยที่เริ่มต้นจากต่างประเทศ อาจจะฟังดูแล้วแปลกไปสักหน่อยแต่แบรนด์ “THANN” นั้น มีจุดเริ่มต้นในการวางขายที่ต่างประเทศก่อนจะมาขายที่ไทย เพราะเจ้าของมีความเชื่อที่ว่าต้องพาแบรนด์ไประดับโลกให้ได้เสียก่อน ถึงจะสามารถซื้อใจให้คนไทยสนใจได้ โดยชื่อของ THANN มาจาก ‘ธัญ’ (พืช)  ซึ่งทำให้ผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ของแบรนด์ทำมาจากธรรมชาติทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นครีมบำรุง เครื่องหอม ตลอดจนผลิตภัณฑ์ที่ใช้ในส่วนสปาของร้านก็ล้วนมาจากธรรมชาติ นี่เองก็เป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้แบรนด์ไทยอย่าง THANN มัดใจคนทั่วโลก เพราะความสำเร็จมาจากความเข้าใจลูกค้า THANN ให้ความสำคัญกับการที่ลูกค้าทุกคนต้องได้รับประสบการณ์ที่ดีในการใช้บริการไม่ว่าจะเป็นการซื้อของออนไลน์ การมาใช้บริการที่หน้าร้าน หรือการไปสปา เพราะหากมีความเข้าใจว่าลูกค้าต้องการอะไร (Customer insights) ก็จะทำให้แบรนด์ของเราตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้มากขึ้น แบรนด์ THANN ให้ความสำคัญกับการเลือกพนักงานที่สามารถสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ (engagement) เพราะการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าทำให้สร้างประสบการณ์ที่ดีต่อลูกค้า นอกจากนี้ THANN ยังมีความเข้าในจว่าลูกค้าต้องการอะไรชอบผลิตภัณฑ์แบบไหน และต้องทำอย่างไรให้เกิดความจงรักภักดีต่อแบรนด์ (loyalty) ทำให้แบรนด์ THANN เป็นหนึ่งในแบรนด์ที่มีการเติบโตมากแบรนด์หนึ่ง หัวใจคือการสร้างความจงรักภักดีต่อแบรนด์ THANN ให้ความสำคัญต่อการซื่อตรงกับลูกค้า ทางแบรนด์จึงมีการสื่อสารที่ชัดเจน […]

คงไม่มีธุรกิจไหนอยากให้เกิดเหตุการณ์ทัวร์ลงขึ้นกับร้านตัวเอง แม้ว่าร้านของเราจะได้รับความสนใจจากเหตุการณ์นี้แต่มักตามด้วยคำด่าทอ หรือกระแสต่อต้านที่ตามมา การรับมือสถานการณ์วิกฤต (Crisis Management) คือ สิ่งที่ธุรกิจควรเตรียมพร้อมเอาไว้ซึ่ง เพราะอาจส่งผลต่อภาพลักษณ์ขององค์กรโดยตรง เหตุการณ์สามารถแบ่งย่อยออกได้ 3 แบบตามคือ กลุ่มวิกฤตที่ส่งผลคุกคามต่อองค์กรค่อนข้างน้อย (Victim Cluster) กลุ่มวิกฤตที่เป็นเหตุบังเอิญ (Accidental Cluster) และกลุ่มวิกฤตที่สามารถป้องกันได้ (Preventable Cluster) โดยเหตุการณ์ทัวร์ลงนั้นมักจะเข้าข่ายวิกฤตที่เป็นเหตุบังเอิญ เพราะร้านไม่ได้คาดหวังว่าจะเกิดเหตุแบบนี้ก่อน ซึ่งหากเมื่อเกิดเหตุการณ์เช่นนี้การหายเงียบไปเฉย ๆ อาจจะไม่ใช่ทางออกที่ดีสำหรับธุรกิจ หากธุรกิจของคุณกำลังเจอทัวร์ลงลองทำตามคำแนะนำเหล่านี้ดูค่ะ 5 ข้อนี้เป็นเพียงแนวทางในการรับมือเมื่อทัวร์ลง สิ่งสำคัญที่สุดคือความจริงใจ และความตั้งใจในการรับผิดชอบและแก้ไขของร้าน เพราะการที่ลูกค้ารัก และให้อภัยเรา พร้อมยังคงกลับมาใช้บริการที่ร้านเรา ถือเป็นข้อได้เปรียบทางธุรกิจเพราะทำให้ธุรกิจของเรายังคงสามารถรักษาความมั่นคงทางรายรับไปได้อีกนาน หากธุรกิจไหนต้องการระบบที่ช่วยให้รักษาลูกค้าประจำด้วยระบบ CRM แล้วสามารถติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ LINE: @loga